Hoe gaan wij te werk
Van eerste contact tot plaatsing
Wanneer u overweegt om uw grafmonument te laten verzorgen door Monumentenpaleis kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of middels de telefoon. Wij gaan volgens het volgende stappenplan te werk om u zo goed mogelijk te begeleiden bij de aanschaf en plaatsing van het persoonlijke monument voor uw dierbare.
• Bezoek aan de showroom in Volendam
• Vrijblijvende offerte en voorontwerp van het monument
• Orderbevestiging
• Plaatsing van het monument
Wanneer u een afspraak heeft gemaakt met één van onze medewerkers wordt u vrijblijvend uitgenodigd om een kijkje te nemen in onze showroom te Volendam. In onze uitgebreide showroom kunt u rustig en op uw gemak rondkijken naar de vele mogelijkheden.
Onze deskundige medewerkers nemen alle tijd voor u. Waar nodig voorzien zij u graag van advies. Tijdens dit gesprek kunt u al uw persoonlijke wensen kenbaar maken. Uiteraard behoort maatwerk ook tot de mogelijkheden.
Vrijblijvende offerte en/of gratis voorontwerp monument
Wanneer u uw wensen kenbaar heeft gemaakt maken wij voor u een scherpe en heldere offerte voorzien van een duidelijk voorontwerp. Op deze manier weet u altijd precies waar u aan toe bent. Dit gehele traject verplicht u uiteraard tot niets.
Orderbevestiging
Indien u aangeeft akkoord te gaan met de offerte en het voorontwerp ontvangt u van ons een orderbevestiging waarin alles nog eens duidelijk staat omschreven.
Plaatsing van het monument
Nadat de orderbevestiging is getekend wordt uw monument door ons besteld. De levertijd varieert van 4 tot 14 weken. In de tussentijd kan Monumentenpaleis geheel gratis een tijdelijk granieten monument plaatsen met daarop een plexiglas gedenkteken. Wanneer het bestelde grafmonument wordt geplaatst, kunt u dit (het plexiglas) mee naar huis nemen.
Monumentenpaleis regelt niet alleen de plaatsing van het monument maar ook de afhandeling met de gemeente en/of de begraafplaats. Na plaatsing ontvangt u een garantiecertificaat waarin wij 25 jaar garantie geven op breuk en eventuele scheuren. Zie ook Service en Garantie.
